榕一市民韩国游归来，发现一通电话打了数百元；运营商称是漫游信号“跨界”，“被漫游”到收费昂贵的邮轮通讯系统，类似问题在省界边也常见

　　海峡都市报10月25日讯(记者 杨阳) 明明说手机在韩国漫游，话费是每分钟0.99元，可旅游回来的福州李先生一查发现，有一通电话，竟然是按每分钟31.99元收费，一下子就被收了数百元。

　　对此，运营商方面表示，李先生打这通电话时，恰好站在一港口的邮轮旁，因邮轮上的通讯信号太强，最终导致李先生的手机被覆盖。于是他打电话时，用的就是邮轮上的通讯信号。而这些信号，一般是由海事卫星信号转换而成，收费昂贵。

　　而类似的在“边界”地区话费计费失真的情况并不少见，常见的有：人还在深圳，但手机信号已漫游到香港运营商的网络上，通话资费当然是按境外漫游来收取。或是在两省交界处，明明人在A省，但手机信号已漫游到B省。那么，手机用户如何避免此类“被漫游”事故的发生？一旦碰上了，该如何处理？

　　话费大多正常，但一笔收费异常高

　　前段时间，李先生趁假期前往韩国旅行。出发前，李先生前往运营商的营业厅开通了手机国际漫游功能，问到具体资费时，运营商表示，在韩国当地接听以及在韩国拨打中国大陆电话，均是每分钟0.99元。等到了韩国后，运营商还向李先生发来短信告知在韩国的漫游通话费，与营业厅的说法一致。

　　不过，等李先生回到福州后，查询话单时却发现，在韩国时的通话记录中，绝大多数都是按每分钟0.99元收费。但有一次通话特别奇怪，是向福州打了十多分钟电话，资费却是按每分钟31.99元收费，这次通话总共花了他几百元。“不是每分钟0.99元吗？怎么会差30多倍？”李先生怀疑运营商是在乱收费。

　　高价话费，缘自站邮轮旁边打电话

　　“李先生的案例非常特殊，是由于漫游计费边界问题所导致。”昨日，运营商在接受记者采访时表示，经过与韩国运营商方面的核实与调查，他们发现，李先生遇到的问题，实际上是因为漫游信号“跨界”了。

　　原来，李先生打这通电话时，是在韩国一港口，而旁边当时恰好停着一艘豪华邮轮。而这艘邮轮自身搭载的通讯服务信号比较强，李先生手机于是漫游到了这艘邮轮的通讯服务中去了。而按照运营商在省通信管理局备案的资费方案，通过邮轮出行，用到邮轮上的通讯信号，每分钟确实收费30多元。

　　对此，李先生也说，当时他确实站在一艘豪华邮轮旁。打这通电话时，他手机上面显示的运营商名字，也与平时不太一样。

　　“李先生属于躺着中枪。”运营商方面表示，经过核实，李先生并没有通过邮轮出行，属于“误伤”，因此退还了多出来的话费。

　　利用海事卫星信号，邮轮自建通信网

　　那么，为什么邮轮上的通话资费要这么贵？

　　记者从我省多家运营商获悉，多家运营商都已经开通了手机在邮轮漫游的功能，按照其在省通信管理局的备案，每分钟的拨打资费都在30元至60元不等。

　　“邮轮平日都航行在大海上，而大海上是没有手机信号的。”运营商一负责人表示，邮轮的通讯，一般都是邮轮公司委托境外的通讯公司架设，一般来说，是在邮轮上将海事卫星信号转为手机信号覆盖整艘邮轮，供游客使用。因此，其资费也与海事卫星费用相近。记者了解到，我省运营商的海事卫星通话费用保持在每分钟30元至50元不等。

　　针对运营商的说法，记者从丽星邮轮及歌诗达邮轮公司了解到，邮轮在海上航行时，确实是使用邮轮公司提供的通讯服务，资费由运营商收取，但价格都非常昂贵。

　　省界边通话，深圳新闻网，也可能“被漫游”

　　那么，是不是靠近邮轮打电话，就会冒出高价收费呢？现在厦门已开设邮轮码头，会不会码头附近的手机用户，都按照这样昂贵的资费标准来收费？

　　对此，运营商方面表示，如果用户的手机没有开通国际漫游，那么肯定没问题，如果开通了，那在邮轮边通话时最好看看手机上方的运营商信息栏，如果显示的是国内运营商名字，那么依然按正常资费标准收费，如果显示的是其他运营商名字，那就要谨慎一点。

　　运营商说，用户可以通过手动设置运营商的方式，来避免“被漫游”。一般手机“设置”功能中都有“网络选择”，只要关闭自动选择，手动选择自己所使用的运营商即可。

　　运营商方面表示，随着旅游市场的火爆，这类情况实际上经常发生，常见的是人还在深圳，但手机信号已漫游到香港运营商的网络，通话资费当然是按照境外漫游来收取，或者是在两省交界处，明明人还在A省，但最后是按照B省漫游的资费来收取。今年国庆假期，我省已有多起这样的例子。市民碰到此类情况，可直接向运营商反映，并提交相关证据，运营商方面会酌情减免相关费用。